能退款。依据《消费者权益保护法》，未发货可申请退款，卖家拒绝可投诉维权。不及时处理可能导致权益受损，影响购物体验。
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能退款。操作如下：1.先与卖家沟通退款，并保留聊天记录作为证据；2.若卖家拒绝，直接在平台申请退款并投诉；3.等待平台客服（如淘宝店小二）介入处理，通常能成功维权。
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常见处理方式为沟通退款或投诉维权。先尝试与卖家沟通，无果后点击投诉维权，让平台介入处理。