存折余额减少可能因多种原因，需核查交易记录。分析：存折里的钱减少，可能由于银行系统错误、未经授权的交易、账户被盗用或家人误操作等原因。建议首先登录网银或到银行柜台打印交易明细，核对每笔交易是否为自己所为。提醒：若发现有多笔不明交易或大额异常支出，可能表明问题严重，应及时联系银行并报警。
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处理方式：从法律角度，处理存折余额减少的问题，常见方式有：向银行查询交易记录、申请冻结账户、报警并寻求法律援助。选择方式时，应先通过银行渠道了解详情，若银行未能给出合理解释或处理，再考虑报警并咨询律师，通过法律途径维护自身权益。
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具体操作：1. 若发现存折余额异常，立即登录网银或到银行柜台查询交易记录，确认每笔交易详情。2. 若存在未经授权的交易，立即向银行申请冻结账户，防止资金进一步损失。3. 同时，保留好所有交易记录、银行凭证及与银行的沟通记录，作为日后维权的证据。4. 若银行未能妥善处理，或认为账户被盗用，应立即报警，并咨询律师，了解法律途径及可能的赔偿方式。5. 在律师的指导下，准备相关证据材料，向法院提起诉讼，要求银行赔偿损失。