未上线上绘画课，可要求退费或协商补课。分析：根据消费者权益保护法，消费者享有公平交易权，若课程未开始且因机构原因无法上课，你有权要求退费。同时，双方也可协商其他补救措施，如延期上课或提供其他等值服务。提醒：若机构拒绝退费且协商无果，或课程时间已严重延误，表明问题较严重，应及时寻求法律途径解决。
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处理方式：从法律角度看，处理此类问题通常有协商、投诉、诉讼等方式。- 协商：直接与机构沟通，寻求退费或补课等解决方案。- 投诉：向消费者协会或相关监管部门投诉，借助第三方力量介入调解。- 诉讼：若协商和投诉均无果，可考虑向法院提起诉讼，维护自身合法权益。选择方式时，应优先考虑协商，若协商不成再考虑投诉或诉讼，以节约时间和成本。
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具体操作：1. 协商阶段：明确表达诉求，如退费金额或补课时间，要求机构给予明确答复。若机构同意，应签订书面协议确认。2. 投诉阶段：收集相关证据，如课程购买记录、未上课证明等，向消费者协会或监管部门提交投诉材料，并保留投诉记录。3. 诉讼阶段：聘请律师，准备起诉状和相关证据材料，向法院提起诉讼。诉讼过程中，应积极参与调解，争取达成和解。若判决胜诉，可申请强制执行。在不同情况下，应灵活选择处理方式，确保自身权益得到妥善维护。